PROTOCOLO

SERVICIO AL CLIENTE

• Brindar los buenos días ó tardes
• Ser amables
• Recibir al cliente con una sonrisa
• Guiar al cliente al  carro deseado
• Ofrecer una variedad de autos al igual qe descuentos y promociones, facilidades de pagó
• Atender al cliente cuando surga una duda y responder con amabilidad y corte
• Agradecer su presencia y preferencia
• Despedir al cliente cortesmente

SERVICIO POR TELEFONO

• Saludo Cortes,  brindar el nombre de quien habla.
• Ofrecer imformacion
• Brindarle los diferentes tipos de automoviles que tenemos
• Ofrecerle descuentos, facilidades de pagó y promociones
• Aclarar cualquier dudad qe surga al cliente
• La despedida amablemente

SERVICIO POR CHAT

• Saludo
• Brindar informacion
• Ofrecer descuentos
• Bindar servicio
• Despedida