maqueta de la agencia " cadiz"

ORGANIGRAMA

ATENCIÓN TELEFÓNICA AGENCIA DE AUTOS "CADIZ"

COMERCIAL DE AGENCIA DE AUTOS "CADIZ"

Autos de alta caldad

Modernos.

 

Les ofrece:

¡Amplia calidad en el sevicio!


   -Con seguro
   -Autos 100% funcionables
   -Servicio gratuito por 1 año
   -Las mejores marcas y diseño al mejor precio

¡Ven descubranos, no se arrepentira!

Nos puede encontar en la Calle 64 entre 56 y 64 #35
Tel:3826324
Cel:9383542168
Fax:3826324
Correo:Cadiz@hotmail.com

LISTA DE MEDIOS Y SISTEMAS DE GIRO DE LA EMPRESA "Cadiz"

-Radio
-Televisión
-Folletos
-Pancartas
-Anuncios en perodiscos
-Botargas
-Tripticos
-Internet
-Carteles

Nuestra agencia de automóviles cuenta con líneas telefónicas, por cualquier aclaración ó duda llamar al numero de 38 2 63 24 también contamos con un correo electronico: Cadiz@hotmail.com. Al igual, contamos con folletos, carteles, botargas, etc. También tenemos anuncios en la radio y televisión, que les brindaran nuestros datos y ubicación.

FORMATO DE PREDISEÑADO

CADIZ

Agencia de autos "Cadiz" S.A DE C.V

CD. DEL CARMEN, CAMPECHE.

Calle 64 entre 56a y 53 #35

Fecha:         /           /          .

Tel:38 2 63 24.

Correo:Cadiz@hotmail.com

Fax:38 2 63 24.

Para una mejor atención y facilidad a su servicio, le solicitamos amablemente llenar este formato de requerimiento de su auto.


Nombre:
Domicilio:
Número Telefónico:
Ingreso Mensual:

1.- Le gustaria qe su automovil fuera:

-Estandar                             -Automatico
-Poco espacio                       -Espacioso
-Grande                                -Pequeño                        -Mediano
-2 puertas                             -4 puertas
-4x4                                       -Normal

2.- Forma de pago:

- Efectivo                                                                -Tarjerta de debito

3.-Tipo de color que desea:


4.- Otras sugerencia:

¡Gracias por su visita!

PROTOCOL

CUSTOMER SERVICE

• Provide good morning or afternoon.
• Be polite.
• Receive the customer with a smile.
• Guide customers to the car you want.
• Offering a variety of cars as qe discounts and promotions, paid facilities.
• Serve the customer when there is a question and respond with kindness and cutting.
• Thank you for your presence and preference.
• Politely dismiss customer. 

TELEPHONE SERVICE

• Greeting Cortes, provide the name of the speaker.
• Imformacion offer.
• Provide different types of cars we have.
• Offer discounts, payment facilities and promotions.
• Qe clarify you doubt arises at any client.
• Kindly farewell. 

CHAT SERVICE 

• Greeting.
• Provide information.
• Discounting.
• Provide service.
• Farewell.

PROTOCOLO

SERVICIO AL CLIENTE

• Brindar los buenos días ó tardes
• Ser amables
• Recibir al cliente con una sonrisa
• Guiar al cliente al  carro deseado
• Ofrecer una variedad de autos al igual qe descuentos y promociones, facilidades de pagó
• Atender al cliente cuando surga una duda y responder con amabilidad y corte
• Agradecer su presencia y preferencia
• Despedir al cliente cortesmente

SERVICIO POR TELEFONO

• Saludo Cortes,  brindar el nombre de quien habla.
• Ofrecer imformacion
• Brindarle los diferentes tipos de automoviles que tenemos
• Ofrecerle descuentos, facilidades de pagó y promociones
• Aclarar cualquier dudad qe surga al cliente
• La despedida amablemente

SERVICIO POR CHAT

• Saludo
• Brindar informacion
• Ofrecer descuentos
• Bindar servicio
• Despedida